唐山某钢铁公司是一家实力雄厚的大型钢铁集团公司，被评为2020中国民营企业500强，公司旗下专业的运输车队是晋工装载机的忠实用户。

车队所采购的装载机主要用于厂区短距离的物料搬运，比如装车。一到生产旺季，铲车经常是连轴转，一个月下来，500-600小时是常见的事情。在这里，有的铲车两年就能干到15000小时。

这样高强度的工作背后，离不开一台优秀的设备的支撑。而高总之所以对晋工情有独钟，正是因为晋工设备优良的抗载性，高总所说的“抗载性”可以简单理解为，晋工铲车在重载工况下操作灵巧。

不过，使用了一段时间后，高总就被晋工铲车的优异性能所折服，在他车队服务的晋工铲车不管是施工中的可靠性还是效率，都比同吨位的国产装载机要强。至今，这台晋工设备已使用15000小时，变速箱等重要配件没有任何问题。

众所周知，钢厂和矿山用车特别废，基本2、3年设备就要报废，上新车。高总的车队2012年采购的晋工设备，到现在还有6、7台仍然在服役。一般来说，像钢厂这样的用户并不是很喜欢产品更新换代快的产品，因为这样的产品配件并不通用，后续维护运行成本高。

但对高总的车队来说，却不存在这样的问题。目前钢厂正在转型升级建新厂房，等新厂投入使用时，铲车设备也要一同更新换代，到时候，出于多年的信任，他们设备购买还是会首选晋工铲车。

在服务用户的过程中，晋工始终把用户用的放心舒心放在第一位。晋工的售后服务非常及时，服务工程师每周来厂里进行产品巡查，有问题及时解决沟通。高总是设备保养方面的专家，他认为铲车要用得好，维护保养非常重要。而晋工无微不至的服务标准，也让他感到由衷的敬佩。

这些年，高总与晋工合作保持了良好的合作关系，他的每一个建议晋工也都十分重视，二手装载机在产品设计改进上，高总还曾经与晋工高层有过直接沟通，这让他很是意外。这说明晋工是一家重视用户体验的公司，这也让产品改进建议传达更加迅速。